Como a tecnologia pode fazer as empresas menos produtivas

Computadores, sistemas, aplicações...
A implementação de tecnologia nos negócios tem permitido um grande desenvolvimento dos negócios e até das nossas organizações pessoais (calendários, emails, etc.).
Para a grande maioria das empresas esta tecnologia fez aumentar muito a quantidade de dados recolhidos dos clientes, assim como a capacidade de analisar todos estes números em grande escala para poder ajustar o marketing aos seus clientes, e até adequar o fabrico dos seus produtos (e serviços) àquilo que os seus clientes procuram.
Além disso, muitas empresas também usam a informação que têm para gerir os seus custos internos e tentar ganhar eficiências.
Tudo isto é excelente, mas existe um lado negro...